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馬超老師  AI 賦能人力資源管理專家

15年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

?微軟認證AI工程師｜人工智能教育專家（雙認證）

?人機協(xié)同模型設計專家｜AI在HR領域的深度應用創(chuàng)新者

?國際人力資源管理師、人力資源法務師

?國家二級心理咨詢師

?AMACQ 領導力教練、TWI-MTP 授權管理培訓師

?西安交通大學（雙一流）碩士

課程特色：

【AI場景思維+人力資源價值工程】整合式解決方案

工作經(jīng)歷：

曾任：上海羅蘭貝格（全球管理咨詢TOP10） | 咨詢（戰(zhàn)略運營、戰(zhàn)略人力、低碳）項目經(jīng)理、方案經(jīng)理、交付經(jīng)理、投后管理項目顧問（主要合作方：金沙江創(chuàng)投、高盛資本、紅杉資本等）

曾任：陜藥集團派昂醫(yī)藥（國企醫(yī)藥流通業(yè)務）| 培訓學院院長、組織發(fā)展總監(jiān)

曾任：UT斯達康通訊（NDAQ：UTSI） | 企業(yè)大學執(zhí)行校長、運營管理中心總經(jīng)理

曾任：泰永長征（002927） | 人力資源總監(jiān)、企業(yè)大學金牌講師

【AI介入項目】

※ 某設備制造商人力資源AI賦能

▲ 開發(fā)HR-GPT知識中樞：構建3800+標準場景的智能應答系統(tǒng)

▲ 搭建AI驅動的任職資格評估體系：反饋問卷資格準確率準確率+22

▲ 智能化人才盤點系統(tǒng)：預測員工未來12個月發(fā)展軌跡的P值

※ 某云計算企業(yè)干部管理

★ 設計團隊績效AI分析流程：整合績效數(shù)據(jù)、360評估、流程評估等多源特征

★ 設計干部績效類型拆解分析流程：敏捷管理管理者在典型戰(zhàn)略場景中的績效類型

※ 某研產(chǎn)銷一體企業(yè)AI 賦能 HR 數(shù)字化轉型，人力系統(tǒng)滿意度提升 15%

※ 某消費電子企業(yè)全球化領導力 AI 賦能培養(yǎng)，海外市場總經(jīng)理勝任率從 53% 提升至 66%

※ 某光電企業(yè)人才盤點&干部管理 AI 賦能項目，人才儲備完成率達 92%

※ 某共享倉儲創(chuàng)業(yè)公司AI預測人力需求，形成落地企業(yè)實戰(zhàn)解決方案

※ 設計AI驅動的績效管理與薪酬激勵系統(tǒng)，推動千億級企業(yè)績效目標達成 105%

※ 參與低碳與AI結合的碳資產(chǎn)管理、碳盤查系統(tǒng)，推進企業(yè)雙碳戰(zhàn)略轉型

【人力資源專業(yè)項目】（AI在人力資源領域應用必須以人力資源專業(yè)為核心?。?/span>

※ 主導20+名企人力戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)字化變革、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略績效管理、薪酬激勵系統(tǒng)建設、任職資格與勝任力建模、人才盤點等項目，為企業(yè)實現(xiàn)顯著的人效提升；

※ 主導6+知名資方投后企業(yè)運營管理，幫助成長型企業(yè)獲得估值倍增和經(jīng)營數(shù)據(jù)改善。

部分企業(yè)數(shù)據(jù)：

【某千億級設備龍頭企業(yè)新績效設計與落地】年績效達標率提升至97%，年度戰(zhàn)略目標完成105%，超額完成48.1億元；

【某零售集團企業(yè)戰(zhàn)略定位與運營管理項目】次年實現(xiàn)扭虧為盈

【某央企材料企業(yè)運營管控項目】年銷售額增長15%，人力資源費用率降低7%，超額完成降本目標570萬元；

【某千億級供應領龍頭企業(yè)全面運營管理體系優(yōu)化】員工換汰率提升10%，同時員工滿意度提升2.2%，企業(yè)人效提升7.1%，業(yè)務目標達成110%，超預期增長160億元；財務目標實現(xiàn)率97.5%，

工作履歷經(jīng)驗：

01－任職于深圳泰永集團 | 人力資源總監(jiān)、企業(yè)大學金牌講師

※ 根據(jù)公司發(fā)展需求，調整銷售團隊績效機制：歷時6個月，將原始提成制改制為階梯分層式目標獎金機制，開展了固薪+浮薪（考核工資）+激勵獎金機制。

成果：業(yè)務部門人效提升35%、人力成本業(yè)務占比降低12%

※ 為企業(yè)建立培訓體系，奠定人才自主培養(yǎng)基礎：建立企業(yè)人才測評系統(tǒng)，結合勝任力提取和建模，識別人才發(fā)展的能力需求，開發(fā)課程、培養(yǎng)講師。

成果：建成第一代基于勝任力模型的企業(yè)大學，為企業(yè)成功培養(yǎng)首批（85位）內訓師。

※ 建立集團管控型組織架構，促進組織架構戰(zhàn)略一致性發(fā)展：為優(yōu)化區(qū)域人員結構，配置新業(yè)務的員工，從原始地區(qū)分公司辦事處轉變?yōu)榇髤^(qū)管理。

成果：識別并提升區(qū)域儲備人才20人，優(yōu)化業(yè)務團隊人員6%。

※ 企業(yè)收購企業(yè)貴州長九后，優(yōu)化組織結構，促進并購企業(yè)發(fā)展：將原始國有企業(yè)的設計處室配置變更為市場化、項目制的職能中心制。

成果：同比人力成本降低25%、人效提升30%，通過運營管理機制運行當年完成生產(chǎn)計劃105%，創(chuàng)造產(chǎn)值2億，為建廠來最高點。

02-任職于UT斯達康通訊｜UU大學執(zhí)行校長、運營管理中心總經(jīng)理

※ 調整企業(yè)組織架構，幫助企業(yè)在關鍵業(yè)務調整階段扭虧為盈：建立運營管理部門，設計運營管理體系，并用一年的時間運作使得運營管理中心固化成熟。實現(xiàn)重點項目矩陣管理模式。

成果：當年海外項目交付及時率100%，國內項目及時率由85%提升至95%。

※ 針對新業(yè)務建立績效指標體系，滿足管理優(yōu)化下的財務指標需求：梳理戰(zhàn)略要求和業(yè)務需求，建立新業(yè)務的績效指標體系，并開展為期4月的績效運營推廣。

成果：完成新業(yè)務變革后優(yōu)化人員的選擇和換崗安置。

※ 為企業(yè)引入數(shù)字化轉型項目，提升業(yè)務決策效率：通過數(shù)據(jù)運營提升科學決策效率，為企業(yè)實現(xiàn)核心流程鏈條信息化率100%，

成果：核心業(yè)務決策響應從5個工作日縮短為2個工作日，內部數(shù)據(jù)改善建議利用率提升50%。

03-任職于陜藥集團派昂醫(yī)藥｜培訓學院院長、組織發(fā)展總監(jiān)

※ 進行組織融合，籌建培訓學院，幫助企業(yè)形成基于戰(zhàn)略的人才能力供應鏈系統(tǒng)：調整組織架構，進行編制設計與重組，設計培訓學院“三步走”規(guī)劃。

成果：兩個月內完成學院制度6套，人員配置9人，實現(xiàn)學院運轉正?；?個月360度評價培訓學員以97分排全公司第1名。

※ 為企業(yè)核心價值鏈部門采銷體系進行基于業(yè)務流程的能力分級建模：梳理戰(zhàn)略要求和業(yè)務流程，建立三級能力體系，幫助采銷體系完成基于流程的能力細分，設計“能力過關”法，幫助采銷體系形成系統(tǒng)能力課程。

成果：解決采銷體系人才培養(yǎng)缺乏層次性、針對性和目標性的現(xiàn)狀，完成“高水平”采銷業(yè)務系統(tǒng)課程。

※ 協(xié)同HRBP體系設計采銷與物流體系激勵方案：通過對績效數(shù)據(jù)、人效數(shù)據(jù)、ROI數(shù)據(jù)對比，提煉核心業(yè)務薄弱點，針對業(yè)務薄弱點制定激勵計劃，進行數(shù)據(jù)測算與推演，形成方案并運行。

成果：激勵方案制度員工代表大會通過率70%、實現(xiàn)順利運行。

※ 完成醫(yī)藥流通專業(yè)知識教育系統(tǒng)評估建立“杏林學院”：完成對內專業(yè)知識評估與課程建設，實現(xiàn)與下游終端門店系統(tǒng)對接，完成供應鏈條拓展課程系統(tǒng)運營。

成果：內部專業(yè)知識培訓課時三個月達成率100%、終端專業(yè)醫(yī)藥知識組織學習達成率100%

04-任職于上海羅蘭貝格｜先后擔任交付經(jīng)理、方案經(jīng)理、項目經(jīng)理、投后管理運營顧問

※ 戰(zhàn)略咨詢：為行業(yè)頭部企業(yè)提供全周期戰(zhàn)略解決方案，覆蓋商業(yè)模式創(chuàng)新、第二曲線孵化、數(shù)字化轉型及海外市場布局等。

成果：作為核心成員參與某無人機企業(yè)（三年后實現(xiàn)戰(zhàn)略賽道市場占有達成率200%+）、某報業(yè)集團（數(shù)字化廣告投放決策系統(tǒng)建模，首年實現(xiàn)Newflow收益增長40%）、某餐飲連鎖集團（東南亞市場開拓方案，實現(xiàn)首年目標達成100%）

※ 運營與投后運營咨詢：建立PMO機制推動戰(zhàn)略解碼，重構產(chǎn)品組合策略與運營策略，構建運營網(wǎng)絡提高數(shù)字化運營效率，設計Pre-IPO股權激勵方案，優(yōu)化上市合規(guī)架構

成果：累計推動5家企業(yè)完成B/C輪融資，其中2家啟動IPO流程，1家港股上市，幫助某AI企業(yè)實現(xiàn)估值增長2700倍，訂單額從8000萬到3.6億躍升。（核心角色）某頭部電商雙輪驅動模型設計，運營效率提升38%、某設備研產(chǎn)銷一體企業(yè)人效提升56%，銷售額提升140%。

※ 戰(zhàn)略人力資源咨詢：三大類服務場景：組織診斷，體系搭建（職級體系設計×績效改革×薪酬改革×長期激勵計劃）、人才發(fā)展（關鍵崗位勝任力建模與梯隊建設、學院體系搭建）成果：（均為項目經(jīng)理或核心角色）

?某ICT企業(yè)鐵三角組織搭建（流程、組織、考核、激勵），銷售額增加26%，人效提升30%，人力成本占比下降14%、大客戶留存率提升42.3%、客戶滿意度+4.5%

?為跨國集團設計全球化人才供應鏈體系，關鍵崗位保留率提升40%

?主導某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)字化轉型組織變革項目，成功縮減3個管理層級

?某混改企業(yè)組織變革項目，人力成本降低30%

?某人工智能企業(yè)業(yè)務激勵項目設計，H2業(yè)務提升300%

?精密儀器制造商生產(chǎn)班組變革，構建"崗位技能圖譜+AI培訓系統(tǒng)+技能津貼標準"一體化解決方案，產(chǎn)線自動化設備操作持證率從65%提升至98%，產(chǎn)品不良率下降0.7‰

?某基站建設施工企業(yè)建設軍團化組織設計，打造"鐵三角+項目制獎金池+激勵機制"作戰(zhàn)單元，區(qū)域覆蓋速度提升40%，單站建設成本下降2%

?某國有企業(yè)混改背景下三項制度改革，設計"崗位分紅+超額利潤分享+虛擬股權"組合激勵方案，試點單位勞動生產(chǎn)率提升39%，人工成本利潤率提高5.2%

?某消費電子企業(yè)全球化領導力工程，開發(fā)"文化解碼器+情境模擬庫+指揮官領導力"三維培養(yǎng)體系，海外市場總經(jīng)理勝任率從53%提升至76%，區(qū)域市場占有率平均增長9%

?智慧物流企業(yè)OD組織發(fā)展項目，新業(yè)務成本持平周期縮短至45天（預期220天）

?…

※ 低碳咨詢：參與雙碳戰(zhàn)略規(guī)劃/碳資產(chǎn)開發(fā)管理（不涉及ESG治理體系構建）

成果： 碳盤查與碳足跡追溯系統(tǒng)建設、碳中和實施路徑設計（含CCER開發(fā)）、構建鋼鐵行業(yè)首個碳關稅應對體系

主講課程：

《AI賦能人力資源管理實戰(zhàn)：驅動HR能力飛躍升級》

《利出一孔—激勵導向的薪酬體系設計與優(yōu)化》

《使命必達—績效管理落地四步曲：定指標、促落地、做改善、巧應用》

《知人善用—非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《能崗匹配—任職資格建模與實戰(zhàn)落地應用》

《排兵布陣—人才盤點項目實操與落地》

《知人善察—打造職業(yè)面試官》

《化文于心—打造可落地的企業(yè)文化》

授課風格：

※ 聚焦實戰(zhàn)：以實操項目為案例，深入講解知識點，通過定義問題的本質、聚焦問題解決的思路、并引導學員演練，幫助學員深刻掌握知識和方法論，消化知識體系，降低二次知識轉化成本；

※ 知識立體：通過不同視角、不同站位，以深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗，幫助學員理解所學內容，使學員構建較為立體的知識結構，在學習技能的同時拔高認知

※ 富有趣味：以常見的企業(yè)戰(zhàn)略“跑偏”的情況、管理者“掉坑”的窘境、員工對管理的“極限挑戰(zhàn)”等真實故事，讓學員會心一笑的同時產(chǎn)生共鳴，充分理解課核心管理手段和策略的必要性和有效性，提升學員興趣，提高專注力，幫助學員進行課堂精力管理，提高學習效率

部分曾服務客戶：

軍工/航天/通信：中國兵器集團西南技術工程研究所、中國航天科技集團六院、中國電信新疆公司、中國移動西安公司、青海電信西寧公司、中國通訊建設集團二局、甘肅鐵塔公司、5410廠、甘肅通服

能源/有色金屬：國家電網(wǎng)陜西分公司、五礦集團、中國黃金陜西分公司、延長石油吳起采油廠、中國有色金屬菲爾特金屬過濾材料有限公司、山東鋁業(yè)集團、河南神火集團、業(yè)達熱電、中核華辰、延長石油煉化公司

政府、事業(yè)單位：西安曲江政務服務中心、西安高新區(qū)管委會、西安灃東管委會、西咸新區(qū)管委會、陜西人社廳、湖北人社廳、河北工信廳

工業(yè)、制造業(yè)：鄭州富士康、京東方科技集團、偉創(chuàng)力珠海分公司、浙江正泰電器股份有限公司（正泰集團）、咸陽隆基樂葉光伏科技、云南通威集團、科大訊飛、浙江正泰電器股份有限公司（正泰集團）、中聯(lián)重科渭南分公司、鄭州宇通客車股份有限公司、歌爾股份有限公司、暨南鋼鐵集團、深圳普聯(lián)科技、陜西堯柏水泥、上海良信集團、陜西合容集團、陜西惠齊電力、陜西德高機電、陜西億海石化、四川奧克化學、成都利豐金屬制品、成都金螺科技、三門峽星源新材料、登封松仁磨具、許昌華瑞新材料、蘭州博宇機械、張家口懷塑塑業(yè)、唐山華纖科技、固安恒拓包裝設備、石家莊天冕防水科技、長沙中達智能、株洲新科、湘潭江麓精密機械、邵陽寶興化工設備

零售、互聯(lián)網(wǎng)：浙江天貓網(wǎng)絡有限公司（阿里巴巴旗下電商）、京東西安分公司、山西汾酒、北京愛奇藝、上海百視通、紅蜻蜓集團、江蘇紅豆集團、西安王牌駝駝奶、山西怡園酒業(yè)、山西森杰服飾、甘肅中亞高原飲料、嘉峪關在線、保定佳音生物科技、張家界諾康生態(tài)茶業(yè)、摩法電子商務

醫(yī)藥/金融/煙草：云南白藥集團、石藥集團、上?？菩律?、山西立業(yè)制藥、中國農(nóng)業(yè)銀行渭南分公司、甘肅郵儲、國泰君安西安分公司、西部證券、紅河卷煙廠

科技企業(yè)：青云科技集團、杭州影刀、蘇州慧工云科技、廣州知鳥游學、深圳回收寶、西安思普瑞集團、安陽中原無人機技術中心、甘肅馭馳天下汽車科技、石家莊圖云信息科技、上海霄卓機器人、上海協(xié)訊軟件

其他：陜西文都考研、西安中澤能工程建設、西安匠鑫檢驗檢測、山西工業(yè)設備集團、西安中澤能工程建設、西安明珠園林、甘肅駿興農(nóng)業(yè)科技、隴南嘉實農(nóng)業(yè)科技、廊坊維金農(nóng)業(yè)科技、陜西清宇實業(yè)、保定億芒環(huán)?？萍肌⒅姓A泰地產(chǎn)、陜西泰發(fā)祥地產(chǎn)、榆林綠淘沙地產(chǎn)

部分客戶評價：

馬老師的《戰(zhàn)略執(zhí)行力—人人都是首席運營官》課程讓我們耳目一新，受益匪淺，他把央企改革中對干部的要求和私有企業(yè)的經(jīng)理人化管理結合了起來，用深入淺出的案例，在短短的兩天時間，讓我們的干部不但知道了怎么去理解上層戰(zhàn)略，而且還從工作實際出發(fā)學習了一套怎樣承接上級要求的管理動作，非常有用。

——陜西國家電網(wǎng) 陳副總經(jīng)理

對于我們這種高速增長的公司，績效的貫穿性非常重要，從幾十人到上千人，管理的邏輯發(fā)生了很大的變化，馬老師的《戰(zhàn)略驅動型績效體系設計—承接戰(zhàn)略規(guī)劃、驅動目標落地》

讓我豁然開朗，解開了隨著組織發(fā)展壯大帶來的一系列問題，如果我們的每一個創(chuàng)造績效的行為都由戰(zhàn)略驅動，那么上市的目標將離我們越來越近。

——杭州分叉智能科技 金總經(jīng)理

AI離我們越來越近，馬老師提出的“AI落地必然專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、應用化”給我?guī)砹撕艽蟮膯l(fā)，現(xiàn)場的各個領域的專業(yè)人才都表示一定要結合AI工具在自己的領域開花結果，非常感謝馬老師分享的《人力資源AI發(fā)展趨勢分析與應用》的課程，讓我眼前一亮。

——西安人工智能發(fā)展產(chǎn)業(yè)基金會 祁會長